Informazioni sui resi
Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Informazioni principali Italia
Condizioni di reso
Periodo di Reso: 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Condizioni: Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e restituito nella confezione originale.
Prodotti Esclusi: Articoli in saldo non possono essere restituiti. Gli articoli personalizzati possono essere restituiti solo per modifiche, con spese a carico del cliente.
Procedura: Contattaci prima di effettuare il reso per ricevere istruzioni dettagliate.
Costi di Reso: A carico del cliente.
Rimborso: Entro 3-4 giorni dall'approvazione del reso; l'accredito richiede 5-7 giorni lavorativi.
Cambio Merce: Non disponibile, ma possiamo valutare eccezioni.
Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina delle politiche dei resi.
Informazioni principali: Zona 1-2-3
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Periodo di Reso: 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Condizioni: Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e restituito nella confezione originale.
Prodotti Esclusi: Articoli in saldo non possono essere restituiti. Gli articoli personalizzati possono essere restituiti solo per modifiche, con spese a carico del cliente.
Procedura: Contattaci per ricevere istruzioni specifiche su come procedere con il reso dall'estero.
Costi di Reso: Tutti i costi di spedizione associati ai resi internazionali sono a carico del cliente.
Rimborso: A causa delle distanze maggiori e delle procedure doganali, i tempi per processare i resi e i rimborsi possono essere più lunghi. Il rimborso sarà elaborato solo dopo che il reso è stato ricevuto e ispezionato.
Cambio Merce: Non disponibile, ma possiamo valutare eccezioni.
Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina delle politiche dei resi.
Domande Frequenti (FAQ)
Contenuto comprimibile
Quanto tempo ho per restituire un prodotto?
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per avviare una richiesta di reso. Assicurati che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non usato e con tutte le etichette originali.
Posso restituire un prodotto acquistato in saldo?
Articoli in saldo non possono essere restituiti
Come faccio a sapere se il mio reso è stato approvato?
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email di conferma. Se il reso è stato approvato, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Devo pagare le spese di spedizione per il reso?
Sì, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non conforme all'ordine ricevuto. In tal caso, copriremo noi i costi della spedizione.
Hai altre domande?
Se non hai trovato la risposta che cercavi, non esitare a contattarci! Siamo qui per aiutarti. Puoi raggiungerci via email. Saremo felici di assisterti con qualsiasi dubbio o richiesta tu possa avere.